쿠팡 풀필먼트(CFS) 팀캡틴 서류/면접 후기 (쿠팡 첫 도전)

쿠팡 풀필먼트 서비스 Coupang Fulfillment Service(CFS)에서 대규모로 현장 관리직 TC(팀 캡틴)을 모집한다고 한다.

채용사이트에서에서 쿠팡에 인천/경기 대규모 채용 기회가 생겨 지원을 했다.

본인은는 각각 센터마다 지원 하고, 대규모 채용도 모두 10개 가까이 지원을 하였는데, 인천/경기 대규모채용에서 연락이 왔다.

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CFS란?

쿠팡 풀필먼트 서비스의 약자로 쿠팡의 물류센터를 담당한다.

 

관련 유튜브 영상

https://www.youtube.com/watch?v=RqmtB2m0xU0

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팀캡틴이란?

일용직/계약직 직원들을 관리하는 직원이다.

 

팀캡틴 영상

https://www.youtube.com/watch?v=i8TOfwUj6-c

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전형 절차

전형 절차는 아래와 같다.

서류 접수 후 -> 전화스크리닝으로 서류를 넣을지 확인 후 서류를 넣어 준 뒤 합격 통보가 온다 -> 면접날짜를 잡고 면접을 보면 최종합격 통보가 온다

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복리후생

복리후생은 아래와 같다. 보너스도 없고 그냥 그렇다.

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서류 전형

아래와 같이 사람인, 잡코리아 등 여러 채용사이트로 뿌려진다.

 

1) 스크리닝 전화 

지원을 하고 나니 하루 뒤에 채용지원팀(중년의 여성 분)에서 연락이 왔습니다. 

질문은: 

- 생년월일로 지원자 확인

- 자차 출퇴근 가능한지

- 쿠팡 스케줄근무(5일근무, 2일휴무, 주말근무, 교대근무, 야간근무, 출장근무) 설명

아무래도 지원자들이 대충 지원하는 사람들이 있어 먼저 필터링 하려 하는 것 같습니다.

 

2) 합격 통보

스크리닝 전화 이후 하루만에 다시 채용센터에서 다른 남직원분이 연락이 왔습니다.

- 인천센터 어디로 가고 싶은지

- 공정 어디를 원하는지

저는 사실 ICQA로 지원 했지만 OB가 합격가능성이 더 높아 그 쪽으로 변경을 해주셨고, 면접일정을 합격통보 일로 부터 일주일 뒤로 조율을 해 주셨습니다. 아무래도 지원자가 많아 면접일정이 바쁜 듯 해 보였습니다.

 

또한, 서류합격 이후 다른 센터도 중복지원이 되냐 물어 봤지만 잘 모르시는 듯 했지만 중복지원은 안 좋게 보는 걸로 보였습니다.

 

이력서 같은 경우는 본인은 사람인에 작성되어 있는 이력서로 대충 냈는데, 합격이 된 것 보면 이력서를 잘 안 보는 듯 합니다. 자소서도 안 적었고, 학력과 경력만 적힌 이력서였습니다.

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면접 전형

면접 전형을 위한 설명이 카톡으로 왔습니다. 확실히 쿠팡이 진짜 MZ기업 같인게, 보통 회사들은 메일로 주거나 그러는데 쿠팡은 바로 그냥 카톡으로 날려버리네요 ㅎㅎㅎ 너무 맘에 들었어요. 근데 한가지 반전은 정장을 입으라네요..ㄷㄷ 현장직이고 화상면접인데.. 반전의 반전의 매력..

 

1) 스크리닝 전화

면접 바로 전 날 일정에 관해 연락이 왔습니다. 또 다른 남직원이었습니다.

- 지원 센터, 공정 확인

- 면접 일정, 시간 확인

- 참석 가능 여부

- 면접 관련해서 카톡이나 문자로 받았는지

- 면접 참여링크 받았는지

 

2) 면접 당일 스크리닝 전화

면접 당일 오전에 채용담당자(또 다른 여자 직원 분)에게 연락이 왔습니다.

아무래도 빵꾸내는 사람이 많은 듯 합니다. 더블, 트리플 체크가 엄청나네요.

- 시간 확인

- 링크 받았는지 확인

 

3) 면접

15분 전 입장을 하였더니 마지막 채용담당자인 여성직원분이 있었습니다. 마이크, 스피커 체크를 했습니다.

이후 15분 뒤인에 바로 시간지체 없이 HR팀 직원과 공정매니저와 함께 2:1면접이 진행 되었습니다.

 

면접 질문:

(HR 직원)

- 자기소개

: 성격, 물류센터 경력, 마지막 근무 경력, 입사하고싶은 이유

- 지원 이유

: 과거에 물류업무 시 좋은 기억이 있어서

- 팀캡틴이 뭐 하는건지

: 자세하게 설명

- 교대근무, 야간근무 가능한지

: 오히려 돈 더 주니 좋다고 하니 좋아하는 눈치였음

- 팀캡틴에서 중요 요소는?

: 준비 한 대로 설명

- 물류센터 경험

: 과거 1년 경력 설명

- 쿠팡 이용 하는지

: VIP라고 하니 흡족해하심

- 몇명 정도 관리할지

: 10명 정도 할 듯 하다고 함

- CFS에 대해

: 공부한 대로 함

- 로켓배송을 어떻게 가능하게 만들었을지에 대해

: CFS로 인해 가능하다고 함

- 사람간 갈등을 어떻게 처리할지

: 들어보고 고충을 해결해주어야 한다고 생각

 

(공정 매니저)

- 이직 이유

: 그전 직무가 너무 사무직이라 이직하고 싶다고 함

- 지금까지 쌓은 경력과 다른데 왜 쿠팡 지원 했는지? (집요하게 파고 듦)

: 첫 질문에 대답이 시원하게 안 되어 다시 질문 하신 듯

- 퇴사 후 공백 이유

: 어떤일을 할지 고민 했었고 그 동안 가족 사업과 코딩강사를 했다고 하였더니 그거 안하고 왜 쿠팡 지원했냐고 해서 당황항

- 3D 업종인데 가능한지

: 오히려 좋다고 함

- OB 팀캡틴의 업무는?

: 공부 한대로 말 함

- 팀캡틴에서 중요 요소는? (한번 더 물음)

: 공부 한 대로 말 함

- 몸을 많이 움직여야 하는데 괜찮을지?

: 너무 좋다고 함

 

(공통)

- 마지막으로 할 말

: 채용 확정 후 얼마나 걸리는지 -> 1달 이내로 생각 한다고 함

- 한번 더 하고싶은 말

: 쿠팡의 미래성에 대해서 말 하고 꼭 같이 하고 싶다고 함

 

정리 해 보면 HR쪽은 쿠팡에 대해 얼마나 아는지, 관심이 있는지, 직무에 대해서 물어봤고, 공정매니저는 이직이유와 업무에 대해 좀 더 깊이있게 질문을 했습니다. 아쉬운건 이직 이유에 대해 두~세번 물어보더라고요. 직무가 달라져 이 부분이 걱정이 되셨나 봅니다.

 

총 면접시간은 약 25분 정도 걸렸습니다. 떨진 않았는데 말을 너무 빠르게 해서 논리정연하게 하질 못한 점이 아쉽네요.

잘 될지는 좀 기다려 봐야 겠습니다.

 

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결과

결과과 나왔습니다!

 

탈락..

 

좀 충격을 먹었습니다. 그래도 꽤나 준비 했는데..

하지만 나에게 포기는 없죠! 다시 지원 해서 합격 하겠습니다!

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그간 준비했던 면접 자료들이네요. 나름 일주일 타이트하게 집중해서 준비 했던 것 같아요.

 

 

 

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쿠팡 CLS 도전기 (두 번째 쿠팡 도전)

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